Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Dokter di Poliklinik Rawat Jalan
DOI:
https://doi.org/10.32583/pskm.v14i1.1476Keywords:
budaya organisasi, kepuasan kerja, kinerja dokterAbstract
Kinerja dokter adalah memberikan pelayanan sesuai dengan yang di harapkan pasien, dengan pelayanan yang sesuai maka harapan pasien terhadap pelayanan suatu jasa dapat terpenuhi. Standar kinerja merupakan tingkat kinerja yang diharapkan dalam suatu organisasi, dan merupakan pembanding (benchmark) atau tujuan atau target tergantung pada pendekatan yang diambil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi kinerja dokter di poliklinik rawat jalan di RSUD Batara Siang Kabuapten Pangkajene dan Kepulauan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Teknik yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun informan dalam penelitian dari informan kunci yang terdiri dari 34 orang tenaga dokter. Hasil penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh antara kepuasan kerja dengan kinerja dokter, terdapat pengaruh antara kepemimpinan dengan kinerja dokter dan terdapat pengaruh antara budaya organisasi dengan kinerja dokter. Berdasarkan temuan penelitian yang ada di RSUD Batara Siang Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan yang perlu ditingkatkan ialah kinerja dokter, penyusunan rencana kerja, serta komitmen organisasi dokter dalam meningkatkan kinerja pelayanan di rumah sakit Makassar.
References
Andayani, I., & Tirtayasa, S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 45–54.
Aziz, M. A., Sari, Y. T., & Alhidayatullah, A. (2022). Analisis Kinerja Dokter Dalam Pengisian Rekam Medis dan Rawat Jalan Melalui Kepuasan Kerja. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(3), 413–417.
Desrison, D., & Ratnasari, S. L. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Perawat Di Instalasi Rawat Inap Rsud Sawahlunto. Jurnal Bening, 5(2), 91–106. https://doi.org/10.33373/bening.v5i2.938
E, E., Amir, H., S, S., Patmawati, T. A., & S, S. (2022). Penyuluhan dan Pelatihan Penerapan 5M dalam Beradaptasi Covid-19. Idea Pengabdian Masyarakat, 2(03), 164–168. https://doi.org/10.53690/ipm.v2i03.105
Febriyana, W. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Kabepe Chakra 2015. E-Proceeding of Management, 2(3), 1–8.
Gultom, D. K. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Perusahaan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Medan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 14(02), 176–184.
Hakim, A. (2015). Effect of Organizational Culture , Organizational Commitment to Performance : Study In Hospital Of District South Konawe Of Southeast Sulawesi. The International Journal Of Engineering And Science, 4(5), 33–41.
Harpiana, R., Burhan, Z., Rahman, H., B, N. H., Amir, H., & Agus, A. I. (2022). Peningkatan Literasi Kesehatan Pada Anak Lewat Dongeng PHBS. Idea Pengabdian Masyarakat, 2(01), 60–65. https://ideapengabdianmasyarakat.ideajournal.id/index.php/ipm/article/view/102
Ilyas, Y. (2002). Kinerja, Teori Penilaian dan Penelitian.
Matteucci, N., O’Mahony, M., Robinson, C., & Zwick, T. (2005). Productivity, Workplace Performance And Ict: Industry And Firm-Level Evidence For Europe And The Us. Scottish Journal of Political Economy, 52(3).
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25. https://doi.org/10.36778/jesya.v1i1.7
Naderi, N., & Jadidi, L. (2014). The Study of the effects between Leadership Style, Organization Culture, Employees Performance on Leadership Performance (Case: Government Hospitals in Isfahan). International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(12). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v4-i12/1338
Nugroho, J., & Suwarti, T. (2005). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Moderasi Motivasi. Telaah Manajemen, 2(3).
O’Reilly, C. A., Chatman, J., & Caldwell, D. F. (1991). People and Organizational Culture: a Profile Comparison Approach To Assessing Person-Organization Fit. Academy of Management Journal, 34(3), 487–516. https://doi.org/10.2307/256404
Pratiwi, S. Y. (2011). Pengaruh Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Wonosobo).
Purwaningsih, D. (2012). Implementasi Hospital by Laws Rumah Sakit Umum Daerah yang Berbentuk Badan Layanan Umum. In הארץ.
Rejeki, S. (2012). Faktor-faktor..., Sri Rejeki, FKM UI, 2012 Universitas Indonesia.
Ristiana M, M. (2013). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Kinerja Karyawan Rumah Sakit Bhayangkara Trijata Denpasar. DiE: Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, 9(1), 56–70. https://doi.org/10.30996/die.v9i1.199
Sari, S. W. K. (2008). Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan bagian sortir di pt. insan citra prima sejahteratuban. Management.
Setiawati, D. (2010). Determinan Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit TNI AL Dr. Mintohardjo Jakarta. In Tesis. Universitas Indonesia.
Sheridan, J. E. (1992). Organizational Culture and Employee Retention. Academy of Management, 35(5), 1036–1056.
Sulistyaningsih, Ambar Sari Dewi, & Yani Tri Wijayanti. (2012). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Sosiologi Reflektif, 6(2), 90–101.
Supartiningsih, S. (2017). Kualitas Pelayanan an Kepuasan Pasien Rumah Sakit: Kasus Pada Pasien Rawat Jalan. Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit, 6(1), 9–15. https://doi.org/10.18196/jmmr.6122
Sutrisno. (2009). Kepuasan kerja: Tinjauan Pustaka.
Ukkas, I. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Tenaga Kerja Industri Kecil Kota Palopo. Kelola: Journal of Islamic Education Management, 2(2), 187–198. https://doi.org/10.24256/kelola.v2i2.440
Umar, T. (2011). Pengaruh Outbond Training Rasa Percaya Diri ,Kepemimpinan Dan Kerja Sama Tim. Jurnal Ilmiah Spirit, 11(3), 1–10.
Utami, L. W., Purwaningsih, P., & Ni’mah, L. (2020). Fundamental And Management Faktor yang Mempengaruhi Penilaian Terhadap Penurunan Tingkat. Fmnj, 2(2), 69–74.
White, K. R., Lemak, C. H., & Griffith, J. R. (2011). Improving Healthcare Management Education Using Principles from Baldrige and Evidence-Based Management. The Journal of Health Administration Education, 28(3), 187–207.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
