Kartika, Ria Chandra, Dina Triana, Surya Dewi Puspita, Miftahul Jannah, and Dessya Putri Ayu. “Upaya Peningkatan Loyalitas Pasien Melalui Peningkatan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit”. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal 13, no. 3 (March 29, 2023): 701–708. Accessed May 17, 2024. http://journal2.stikeskendal.ac.id/index.php/PSKM/article/view/959.