Kartika, R. C., D. Triana, S. D. Puspita, M. Jannah, and D. P. . Ayu. “Upaya Peningkatan Loyalitas Pasien Melalui Peningkatan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit”. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal, vol. 13, no. 3, Mar. 2023, pp. 701-8, doi:10.32583/pskm.v13i3.959.