R. C. Kartika, D. Triana, S. D. Puspita, M. Jannah, and D. P. . Ayu, “Upaya Peningkatan Loyalitas Pasien melalui Peningkatan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit”, PSKM, vol. 13, no. 3, pp. 701–708, Mar. 2023.