Kartika, R.C., Triana, D., Puspita, S.D., Jannah, M. and Ayu, D.P. 2023. Upaya Peningkatan Loyalitas Pasien melalui Peningkatan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal. 13, 3 (Mar. 2023), 701–708. DOI:https://doi.org/10.32583/pskm.v13i3.959.